岳陽市水務集團有限公司

為全面貫徹中央和省、市決策部署，全力紓解市場主體困難，助力企業復工復產，根據市政府辦《印發<關于進一步紓解市場主體困難推動經濟穩定運行的若干措施>的通知》（岳政辦發〔2022〕15號）、市財政局《關于印發<岳陽市財政局貫徹落實國務院穩經濟政策措施行動方案>的通知》文件精神，岳陽市水務集團有限公司切實強化國企擔當，推出十項便民惠企舉措，以實際行動幫助企業渡過難關，推動我市經濟穩定運行。一、重點單位用水欠費不停供對受疫情影響暫時出現生產經營困難的小微企業、個體工商戶、防疫定點醫療機構、臨時隔離醫治點及防疫物資生產企業欠費不停供，允許在6個月內補繳。對受疫情影響欠繳水費的企業，不納入征信體系，免收違約金，并保證其生產經營正常用水。二、降低市場主體用水成本市中心城區小微企業7至9月份三個月應繳水費（含代收費用），按10%給予減免。三、免收重點單位接水配建費用對受疫情影響暫時出現生產經營困難的小微企業、個體工商戶、防疫定點醫療機構、臨時隔離醫治點及防疫物資生產企業申請立戶或改裝，實行免費設計，免費施工、免費維修內部供水管道及設施服務，全力支持企業盡快復工復產。四、免費提供管道聽漏檢測服務對受疫情影響出現暫時生產經營困難的小微企業、個體工商戶、防疫定點醫療機構、臨時隔離醫治點及防疫物資生產企業，免費提供內部供水管道聽漏檢測服務。五、重點單位“一對一”專人供水服務全力保障受疫情影響暫時出現生產經營困難的小微企業、個體工商戶、防疫定點醫療機構、臨時隔離醫治點及防疫物資生產企業用水無憂，實行“一對一”專人服務，通過微信聯系、電話隨訪實時掌握用水需求，以高效的應急服務體系隨時解決其用水難題。六、完善供用水信用體系建設信用良好的單位用戶可選擇“先安裝用水，后交費”的延遲交費方式。七、簡化流程，加快企業報裝辦理持續優化用水營商環境，深入推進“減資料、減環節、減時效、減費用、減跑動次數”的“五減少”改革。對疫情防控物資生產類新辦企業和需擴大產能的企業，開辟“獲得用水”綠色通道，實現業務辦理“零跑腿、零資料、零費用、零審批、零距離”的“五零”服務，全面提升服務和用戶獲得用水的滿意度。對中小企業實行全流程專人跟蹤服務，加快辦理時限。創新推出電話預約服務，用戶可撥打供水服務熱線預約辦理用水申請，由項目經理主動上門對接。全面推行供水業務“網上辦”“掌上辦”，用戶足不出戶就可通過24小時供水服務熱線預約辦理用水申請，通過省工改平臺、政務門戶網站或市水務集團微信公眾號、網上營業廳以及“岳辦岳好”APP實現用水業務線上申請、辦理。八、加快工程項目竣工驗收對已建成仍未驗收的工程項目加快驗收，對達到竣工、交付使用條件的單體建筑及時竣工驗收、容缺通水、交付使用。九、加大清理拖欠中小企業賬款力度按照合同約定，按時、足額支付各項材料、工程、勞務應付款，不以任何理由拖欠中小企業賬款。十、全面保障安全優質供水加強供水服務熱線2933333熱線接處能力，全天候提供用水業務咨詢、水費查詢、故障報修、應急搶修及投訴受理等各類服務。24小時在線水質監測，24小時供水壓力監測，全面保障安全優質供水。                                  岳陽市水務集團有限公司                                           2022年6月29日